3Kontakt CRM Connect로 고객 상호작용을 간소화하세요
3Kontakt CRM Connect는 전화 통화 중 데이터 검색을 자동화하여 고객 관계 관리를 향상시키기 위해 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 기존 CRM 또는 티켓 시스템과 원활하게 통합되어 사용자가 수신 및 발신 통화에 대한 고객 정보 및 통화 기록에 즉시 액세스할 수 있도록 합니다. 이 기능은 시간을 절약할 뿐만 아니라 워크플로를 단순화하여 궁극적으로 고객 서비스를 개선하고 비즈니스 결과에 긍정적인 기여를 합니다.
이 확장 프로그램은 다양한 인기 있는 CRM 및 티켓 시스템을 지원하며 3Kontakt 관리 포털을 통해 쉽게 구성할 수 있습니다. 사용자는 고객이 마지막으로 전화한 시점과 같은 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으며, 연결된 비즈니스 시스템에 따라 직접 조회 또는 새로운 사례 생성을 위한 바로 가기에 액세스할 수도 있습니다. 3Kontakt CRM Connect를 사용하려면 사용자가 유효한 3Kontakt 계정과 적절한 수의 CRM Connect 라이센스를 보유해야 합니다.